适用场景与基本信息
这份说明对应星空赛场中国站(galaxy-team-xingkong.com.cn)上的球队订阅、球队搜索、轮次查询与标签筛选功能,面向辽宁地区的球迷与关注者,站点内容语言为简体中文。
无论你是长期跟踪某支球队、习惯按联赛翻页,还是在比赛结束后临时打开轮次快查找排名,下面几节都会说明哪些信息会被用到、留在什么地方、由谁处理。
我们收集的信息
一类信息由你主动提交。订阅球队时填写邮箱、勾选关注的球队与联赛;发现问题写邮件过来时,你提供的联系方式和描述内容会一并留存。
另一类信息在浏览过程中自然产生,例如浏览器类型、屏幕尺寸、访问过的页面和大致所在地区。这类信息用来保证页面正常显示、定位加载故障。
- 订阅信息
- 邮箱地址、关注的球队、联赛偏好
- 查询行为
- 搜索过的球队名、球队缩写、城市,以及翻阅的轮次
- 设备与访问
- 浏览器类型、访问时间、粗略地区、页面加载情况
- 本地偏好
- 联赛轨道、最近访问过的联赛、标签筛选状态
信息的使用目的
订阅信息用来把你关注的那支球队固定在显眼位置,并在轮次结果刷新后告诉你回来看哪儿,省去每次重新查找。
查询行为帮助我们判断哪些球队和轮次被翻得最多,据此调整标签顺序和入口位置,让按联赛翻页更顺手。
设备与访问信息只服务于一件具体的事:当页面显示异常或加载缓慢时,客服能凭这些线索判断问题出在哪一端。
- 让订阅后的球队一眼可见,减少重复搜索
- 记住你常用的联赛轨道与筛选组合
- 复现并定位页面显示与加载问题
- 依据真实访问情况改进轮次与标签的呈现顺序
Cookie 与本地存储
联赛偏好、关注的球队、最近访问过的联赛标签和筛选状态保存在浏览器的本地存储里,不依赖登录就能使用基础功能。换一台设备回来,需要重新设置一次。
Cookie 主要用于基础访问统计,帮我们了解页面的访问量级与入口分布,不做跨站追踪,也不用于向其他站点输送画像。
清理浏览器缓存或使用无痕模式浏览,会让此前的偏好失效。重新打开页面后按提示订阅一次即可恢复固定展示。
共享与委托处理
订阅邮箱与浏览记录不会随意提供给无关第三方,也不会被当作商品出售或交换。
为实现邮件提醒和基础统计,我们会委托必要的服务方在限定范围内处理对应信息,通过约定约束其用途,并要求在服务结束后停止处理。
依照法律法规或监管部门的法定要求需要提供时,我们按法定程序办理,并在允许的范围内告知受影响的用户。
信息保存多久
订阅偏好与关注的球队,在你主动删除或撤回之前持续保留,这样下次打开时仍然能直接看到熟悉的位置。
访问日志按排查故障、改进服务所需要的必要期限保存,期满后删除或做匿名化处理,不再与具体个人关联。
通过客服邮箱提交的纠错与咨询邮件,在处理完成后按客服工作所需的时间归档,便于同一问题的后续跟进。
你的选择与权利
你可以查询当前订阅了哪些球队、更正写错的邮箱或改换关注的球队、删除全部订阅偏好,也可以随时撤回订阅,不再接收更新提醒。
- 查询
- 确认当前订阅使用的邮箱与关注的球队
- 更正
- 更换邮箱,或把关注对象改成另一支球队
- 删除
- 移除订阅记录与浏览器中的偏好设置
- 撤回
- 停止接收球队更新提醒,其余浏览功能照常使用
以上请求请发送至客服邮箱 service@galaxy-team-xingkong.com.cn,写清订阅时使用的邮箱和涉及的球队名称,我们会在工作日 9:00–18:00 内回复并跟进处理。
未成年人使用
未满 18 周岁的访客请在监护人指导下使用订阅功能,由监护人确认是否可以留下邮箱。
监护人如果发现孩子在未获同意的情况下完成了订阅,可写信到客服邮箱说明情况,我们会协助删除相关偏好设置。
轮次时间轴、最近五轮战绩与球队标签对所有访客开放,浏览这些公开内容不会要求提交任何个人信息。
更新与联系渠道
条款随功能调整同步更新,当前对应 v3.2 版本。轮次与战绩的刷新方式、订阅功能的具体操作,可查看使用说明;遇到订阅或筛选异常,先到问题排查按步骤试一遍往往就能解决。
联系渠道
- 客服邮箱
- service@galaxy-team-xingkong.com.cn
- 合作邮箱
- contact@galaxy-team-xingkong.com.cn
- 联系电话
- 400-2052-8940
- 通信地址
- 辽宁省大连市高新园区黄浦路537号
- 服务时段
- 工作日 9:00–18:00
洽谈内容共建或提交纠错线索,请在邮件中注明「星空内地内容中心」或「赛程轮次」等主题词,便于分派到对应同事。备案号:辽ICP备61907950号。